Questão número 302765

No ciclo de vida dos serviços baseado no ITIL, o cliente mais percebe e enxerga o valor de um serviço de TI na fase de

  • A.

    Estratégia de serviços.

  • B.

    Desenho de serviços.

  • C.

    Transição de serviços.

  • D.

    Operação de serviços.

  • E.

    Melhoria continuada de serviços.

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