Questão número 302772

Segundo o ITIL V3, quais são as fases que compõem o ciclo de vida de serviços?

• A.

  Definição da Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Contínua

• B.

  Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento

• C.

  Iniciação, Organização e Preparação, Execução do Trabalho e Encerramento

• D.

  Planejamento, Organização e Preparação, Avaliação e Ação

• E.

  Planejamento, Execução, Avaliação e Ação