Questão número 302778
No ITIL (v.3), o gerenciamento de mudança é um processo tratado em um estágio desse modelo conhecido como:
- A.
estratégia de serviço.
- B.
desenho de serviço.
- C.
transição de serviço.
- D.
operação de serviço.
- E.
melhoria de serviço continuada.
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