Questão número 302779
Julgue os itens subsequentes, a respeito do ITIL 3.
O ITIL 3 organiza os processos de gerenciamento de serviços em uma estrutura de ciclo de vida de serviços, sendo seu principal objetivo prover um conjunto de práticas com o intuito de empreender melhorias no gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI).
- C. Certo
- E. Errado
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