Questão número 302793

Ciência da Computação - ITIL - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2011

Julgue os próximos itens, referentes ao ITIL v3.

O gerenciamento de acesso é um dos processos da publicação denominada operação de serviço.

  • C. Certo
  • E. Errado
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