Questão número 302834

O ITIL (IT Infrastructure Library) versão 3 é formado por 5 grandes blocos de publicações. Um desses blocos tem como propósito descrever como adaptar continuamente os serviços de TI a um ambiente de negócios que vive em contínua evolução. O bloco a que se refere essa descrição é

  • A.

    Test Strategy (Estratégia de Teste).

  • B.

    Service Design (Projeto de Serviço).

  • C.

    Service Transition (Transição de Serviço).

  • D.

    Employ Operation (Operação de Emprego).

  • E.

    Continual Service Improvement (Melhoria de Serviço Continuada).

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