Questão número 302854

Um Gerente de TI está estudando os serviços que sua área opera atualmente na empresa onde trabalha. Segundo a ITIL v3, essa atividade trabalha sobre

• A. os Itens de configuração de serviços que são parte integrante do Funil de Serviços.
• B. o Portfólio de Serviços, que é parte do Catálogo de Serviços.
• C. o Catálogo de Serviços, que é conhecido também pelo nome de Portfólio de Serviços.
• D. o Catálogo de Serviços, que é parte do Portfólio de Serviços de TI.
• E. o Funil de Serviços, que é parte integrante do Catálogo de Serviços.