Questão número 302912
No ITIL, pertencem respectivamente ao Suporte de Serviços e Entrega de Serviços, o Gerenciamento de
- A. Mudanças e o Gerenciamento de Níveis de Serviço.
- B. Problemas e o Gerenciamento de Incidentes.
- C. Continuidade do Serviço e o Gerenciamento de Configuração.
- D. Finanças e o Gerenciamento de Capacidade.
- E. Versões e o Gerenciamento de Configuração.
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