Questão número 302915
No contexto do ITIL, NÃO são atividades típicas da Central de Serviços:
- A. registro de incidentes, aplicação de correções temporárias, classificação de incidentes.
- B. classificação de incidentes, gerenciamento de requisições de serviço, detecção de incidentes.
- C. registro de incidentes, detecção de incidentes, aplicação de correções temporárias.
- D. aplicação de correções temporárias, resolução de um problema, relacionamento de um incidente a um Erro Conhecido.
- E. classificação de incidentes, relacionamento de um incidente a um Erro Conhecido, aplicação de correções temporárias.
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