Questão número 302917
O ITIL v3 estabelece, na publicação Desenho de Serviços, o processo Gerenciamento de Capacidade. Esse processo estabelece 3 elementos de gerenciamento de capacidade, a saber:
- A. Comercial, de Configuração e de Serviço.
- B. de Atividades Críticas, de Segurança e de Negócio.
- C. de Configuração, de Disponibilidade e de Segurança.
- D. de Continuidade, de Disponibilidade e de Componente.
- E. de Negócio, de Serviço e de Componente.
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