Questão número 302920
Ciência da Computação - ITIL - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP) - 2015
A publicação Transição de Serviços do ITIL v3 define os chamados 7 Rs (na língua inglesa) do Gerenciamento de Mudanças. Dois desses Rs que também correspondem a Rs na língua portuguesa são:
- A. Rota e Relação.
- B. Ramificação e Riscos.
- C. Razão e Recursos.
- D. Replicação e Retorno.
- E. Resposta e Responsável.
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