Questão número 302921
Ciência da Computação - ITIL - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP) - 2015
Na publicação Operação de Serviços do ITIL v3, consta o Gerenciamento de Incidentes, que contempla as seguintes atividades (não necessariamente na ordem correta):
A ordem correta para a execução dessas atividades é:
- A. III, VII, VIII, I, VI, IV, V e II.
- B. IV, VI, III, VII, I, V, VIII e II.
- C. V, VIII, I, III, IV, VI, VII e II.
- D. VII, III, IV, VIII, I, VI, V e II.
- E. VIII, VII, V, VI, I, III, IV e II.
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