Questão número 302924
Ciência da Computação - ITIL - - 0000
A melhor descrição de problema para o ITIL v3 é
- A. qualquer ação ou pessoa que ocasione a interrupção do serviço.
- B. um erro conhecido de um ou mais incidentes.
- C. a causa conhecida de uma interrupção.
- D. um ou mais erros conhecidos.
- E. a causa raiz de um ou mais incidentes.
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