Ciência da Computação - ITIL - Núcleo de Concursos da Universidade Federal do Paraná (NC / UFPR) - 2017
A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) descreve melhores práticas para gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI). Sobre seus objetivos e estrutura, assinale a alternativa INCORRETA.
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