Questão número 309124

Um gerente foi incumbido de executar o projeto interno da implantação de um serviço de atendimento a clientes. Ao iniciar a criação do termo de abertura, detectou que a Declaração de Trabalho do Projeto não continha a informação esperada. Segundo o PMBOK 4ª Edição, esse documento deve informar o(a)

• A.

  business case, a descrição do escopo do produto e o plano estratégico

• B.

  necessidade de negócios, a descrição inicial de requisitos e o plano estratégico

• C.

  necessidade de negócios, a descrição do escopo do produto e o plano estratégico

• D.

  identificação das partes interessadas, o business case e a descrição de escopo do produto

• E.

  identificação das partes interessadas, a descrição inicial de requisitos e a descrição do escopo do produto