Questão número 317931
Acerca de tecnologia da informação (TI) e de CRM (customer relationship management), julgue os itens seguintes.
De uma maneira geral, as empresas podem fazer uso do CRM para fidelizar um cliente e manter com ele um relacionamento de longo prazo, mediante o uso do conhecimento prévio que possui sobre determinado cliente.
- C. Certo
- E. Errado
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