No planejamento da comunicação de uma organização, é preciso levar em conta o direcionamento do fluxo de informação. A opção adequada a esse planejamento é a comunicação
- A. ascendente, em que as informações são levadas aos escalões superiores com a transmissão de normas, instruções e procedimentos.
- B. descendente, em que as informações são transmitidas dos altos escalões para a base e retornam com feedback de resultados.
- C. diagonal, em que o contato entre pessoas de status igual em departamentos diferentes permite a transmissão de opiniões e atitudes, da base aos escalões superiores.
- D. horizontal, em que ocorre a interação de integrantes da organização de níveis ou departamentos diferentes.
- E. multidirecional, em que as informações circulam entre pessoas de status equivalente, em departamentos diferentes.