Questão número 324831

Motivados por crenças, práticas e comportamentos das coletividades às quais pertencem, públicos diferentes selecionam e interpretam de forma diferente uma mesma informação. As áreas de jornalismo das instituições têm procurado conhecer e segmentar esses públicos, de modo a aprimorar seus canais de distribuição e de interatividade. Acerca desse assunto, assinale a opção incorreta.

• A. Uma central 0800 ligada à área da comunicação é um canal de interatividade.
• B. Públicos é um conjunto de indivíduos ao qual se deve dirigir uma comunicação em duas mãos: ouvir e falar, enviar e receber.
• C. As pesquisas permitem identificar e segmentar os públicos de uma instituição de forma fidedigna.
• D. Segmentar públicos é defini-los por categorias fundamentadas basicamente em aspectos sociais.
• E. As informações que chegam aos públicos precisam ter coerência de conteúdo para que produzam credibilidade.