Questão número 325188

Uma comunidade de usuários, clientes e colaboradores de um órgão público foi formada para compartilhar informações a partir de um fórum de discussão. A forma mais adequada de a gerência de comunicação do órgão em questão atuar junto a essa comunidade é através de táticas para:

• A. concentrar a comunicação nos formadores de opinião da comunidade;
• B. controlar e administrar a maior parte do conteúdo publicado na comunidade;
• C. direcionar a comunidade para servir ao órgão público em questão;
• D. cultivar a comunidade para que a imagem e a marca do órgão sejam fortalecidos;
• E. destacar as informações positivas na comunidade para reduzir as críticas.