A melhoria dos contatos ou dos resultados advindos desses contatos passa pelo entendimento das motivações que as organizações e a imprensa têm. Isso envolve compreender o porquê do contato, manter no discurso as key messages (...), definir o público-alvo da mensagem, (...) Qual das definições melhor define a palavra sublinhada no trecho anterior:
Os pontos mais relevantes a serem destacados.
A política e a cultura da organização.
A missão que a organização almeja alcançar.
As visões da organização diante do fato divulgado.
As fontes de informação a ser contactadas para tratar do tema.
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