Questão número 327076

Considere:

I. Características, internas e externas, lemas, ações e valores que definem o que a empresa é.

II. Percepção que as pessoas têm em relação a uma instituição. Ou seja, “Como o outro me vê?”. Pode ser transitória.

III. Refere-se ao conceito ou opinião que se forma sobre essa instituição no decorrer do tempo.

Os itens I, II e III são, respectivamente, definidos como

• A. imagem, identidade e reputação.
• B. imagem, identidade e reputação.
• C. reputação, identidade e imagem.
• D. identidade, reputação e imagem.
• E. identidade, imagem e reputação.