A venda pessoal constitui-se em uma atividade de comunicação, porque acontece quando um cliente e um vendedor, representando a empresa, se relacionam. Estudiosos de Marketing identificam seis fases relacionadas à venda, a serem executadas na seguinte ordem:
Necessidade - Interesse - Atenção - Desejo - Ação - Satisfação.
Atenção - Interesse - Necessidade - Desejo - Ação - Satisfação.
Interesse - Necessidade - Atenção - Desejo - Satisfação - Ação.
Desejo - Interesse - Necessidade - Atenção - Satisfação - Ação.
Necessidade - Interesse - Desejo - Atenção - Ação - Satisfação.
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