Questão número 329363

Lucas está analisando o grau de fidelidade de sua base de clientes. Representa um índice relevante para análise do grau de fidelidade da base de clientes:

• A.

  o número de indicações de novos clientes por parte de clientes atuais.

• B.

  o valor médio das compras do cliente

• C.

  a taxa de compra de marcas próprias da empresa

• D.

  a taxa de crescimento da base de clientes

• E.

  o índice do crescimento do faturamento