Questão número 330308

O maior investimento que uma organização pode fazer para minimizar o efeito de crises junto à opinião pública, através da empresa, consiste em:

• A. melhorar os procedimentos operacionais para que não haja falhas nos processos da organização;
• B. estabelecer uma política que centralize as informações em um setor específico de comunicação;
• C. realizar um treinamento específico para crises com o corpo técnico-gerencial;
• D. fazer uma pesquisa de imagem regular para orientar as publicações institucionais da organização;
• E. manter um bom relacionamento profissional entre a assessoria de imprensa com os jornalistas dos veículos externos.