NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA.
Nas relações humanas, estamos sempre estabelecendo comunicações que podem ser prejudicadas por barreiras. Marque V (verdadeiro) ou F (falso) nos fatores que dificultam as comunicações, ou seja, nas barreiras:
( ) preconceitos e opiniões pessoais.
( ) competição entre as pessoas, o que dificulta ouvir o outro.
( ) o número de intermediários - quanto maior o número maior a distorção.
( ) capacidade de ouvir o outro, de dialogar.
Agora, assinale a alternativa que contém a seqüência correta, de cima para baixo:
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