Questão número 331686

Uma instituição está vivenciando um período de crise e o fato alcançou grande repercussão na mídia. Para gerenciar a crise e preservar a imagem da empresa, o assessor deve

• A.

  orientar a direção da empresa a não falar sobre o assunto até que ele seja esquecido pela opinião pública.

• B.

  fazer um levantamento completo da situação e fornecer todos os dados possíveis que não prejudiquem a imagem da empresa.

• C.

  tentar desviar a atenção do problema e fornecer informações sobre projetos bem sucedidos da empresa

• D.

  divulgar nota informando que o caso já está sendo apurado e não fornecer nenhuma informação sobre o problema.

• E.

  divulgar informações sobre o fato ocorrido e enfatizar as providências da empresa em relação ao assunto.