Comunicação Social - Relações Públicas, Imagem e Assessoria de imprensa - Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD) - 2006
A alternativa que contém a classificação da atuação da instituição do ombudsman é:
reativa, pró-ativa, comercial.
reativa, ativa, pró-ativa e interativa.
ativa, passiva, pró-ativa.
comercial, pró-ativa, emocional.
comercial, pró-ativa, passiva.
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