Comunicação Social - Relações Públicas, Imagem e Assessoria de imprensa - Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD) - 2006
São passos de um plano básico de ação que uma empresa deve adotar quando em crise:
1. prever e identificar possíveis problemas.
2. dispor de interlocutores competentes.
3. viabilizar ações rápidas.
4. realizar simulações.
5. avançar na prestação de serviços.
Estão corretas:
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