Comunicação Social - Relações Públicas, Imagem e Assessoria de imprensa - Fundação José Pelúcio Ferreira (FJPF) - 2006
Pode-se afirmar que, cada vez mais, os executivos começam a perceber a comunicação como uma estratégia capaz de agregar valor à organização. Nesta perspectiva, ganha ênfase a noção de grupos estratégicos, definidos como sendo aqueles que:
correspondem às parcelas do mercado, identificadas por meio de pesquisa e visadas em uma ação;
reúnem lideranças de diferentes comunidades, aptas a determinar padrões de comportamento;
empregam métodos considerados táticos, com a finalidade de mobilizar a opinião pública;
têm ascendência sobre os públicos interno ou externo e habilidade para forçar mudanças de atitude;
são diretamente afetados pelas práticas organizacionais ou sobre elas exercem alguma influência.
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