Comunicação Social - Relações Públicas, Imagem e Assessoria de imprensa - Dom Cintra Fundação - 2012
No primeiro momento do processo de Relações Públicas são proporcionados os instrumentos para:
definir as idiossincrasias do grupo;
localizar os pontos de fragilidade nas relações interpessoais;
conhecer os segmentos públicos e entender suas condutas;
organizar dinâmicas de grupo;
determinar a estratégia para mudanças de atitudes.
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