Questão número 333851

A teoria de conflitos-resoluções lida com problemas gerados por crises, confrontos, disputas, controvérsias etc. Segundo Kunsch, é justamente nos pressupostos desta teoria que a área de relações públicas deve se basear para o trabalho de:

• A.

  Crisis control;

• B.

  Issues management;

• C.

  Gaming Strategies;

• D.

  Problem administration – PA;

• E.

  Controversial Situations – CS.