Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Geral - Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE) - 2008
No desempenho de suas atividades, o Controlador de Embarque precisa considerar que:
Ter um grande repertório de palavras consideradas pomposas melhora a comunicação com os usuários.
É interessante e recomendável o uso de gíria na comunicação diária com os usuários.
Somente dominando perfeitamente a gramática da língua portuguesa é possível estabelecer uma comunicação falada com o usuário.
É muito importante preocupar-se com a comunicação escrita e falada, para que as pessoas com as quais trabalha tenham clareza daquilo que fala ou escreve.
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