Questão número 336158
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2008
Ao realizar qualquer tipo de atendimento ao público em geral, deve-se
- A.
usar um tom de voz incisivo, mais alto que o normal.
- B.
utilizar sempre termos técnicos.
- C.
manter uma postura distante e objetiva.
- D.
tratar com urbanidade os usuários.
- E.
interromper o interlocutor quando já tiver elementos suficientes para a resposta.
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