Questão número 337625
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público - Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio-Econômicos (FEPESE) - 2013
Pessoas que usam o telefone, embora seja um instrumento corriqueiro no ambiente de trabalho, ainda cometem muitos erros. Suponha que você trabalhe numa grande corporação e seja o secretário do Sr. Waldemar, um alto funcionário.
Suponha também que você está prestes a atender a um telefonema na sua mesa. Assinale a alternativa que indica a maneira correta de atender a tal ligação.
- A. Sim?
- B. Quem fala?
- C. É a Aninha ou É o Pedrinho.
- D. Seu Waldemar falando.
- E. Bom dia (ou semelhante), secretário do Sr. Waldemar.
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