Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público - - 2016
Como agente de resultado, a secretária acompanha os serviços delegados a ela, aqueles voltados à sua equipe e, principalmente, os serviços direcionados ao gestor e aos membros de sua equipe. Porém, os seus conhecimentos sobre as técnicas secretariais têm que ser amplos para que o seu trabalho seja profícuo. Associe a COLUNA I com a COLUNA II, relacionando as técnicas secretariais a seus respectivos conceitos.
COLUNA I
1. Follow-up
2. Agenda
3. Pauta de reunião
4. Ata
5. Convite
6. Convocação
COLUNA II
( ) É uma ferramenta eficiente e de fundamental importância para otimizar o tempo.
( ) Antes do início da reunião, costuma-se apresentar aos participantes todos os tópicos a serem abordados.
( ) Resumo escrito em que se relata o que se passou e o que foi decidido em uma sessão, reunião, convenção ou assembleia.
( ) Técnica de acompanhamento que complementa a agenda.
( ) É enviado a profissionais de nível hierárquico igual ou superior ao do executivo (gestor).
( ) É destinado ao profissional que responde hierarquicamente ao executivo (gestor) e a participação desse profissional é um cumprimento de ordem.
Assinale a sequência CORRETA.
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