Questão número 338554

Ouvidoria Maria Helena 8 O controle da demanda da ouvidoria, por meio da quantificação e da qualificação das manifestações acolhidas, é fundamental para o acompanhamento e a avaliação de seu plano de

• A. Participação em reuniões anuais com o staff da ouvidoria.
• B. Divulgação da ouvidoria nos congressos anuais da associação brasileira de ouvidores.
• C. Produção de artigos científicos a serem publicados em revistas específicas.
• D. Apresentação de gráficos apenas para ilustração dos murais da empresa.
• E. Elaboração de relatórios periódicos para fins de mapeamento das demandas, com indicativos de estratégias face ao que foi planejado.