Questão número 338723

No atendimento ao cliente, é recomendado que o atendente:

• A. Imponha suas opiniões ao cliente, não se limitando apenas a fornecer informações.
• B. Adie ao máximo a resolução de um problema, de forma a prender a atenção do cliente.
• C. Faça as perguntas necessárias ao cliente, de forma a verificar as necessidades deste.
• D. Permaneça o máximo de tempo possível com cada cliente, ainda que haja outros à espera.
• E. Faça com que o cliente não se sinta importante, de forma a evitar prepotências.