Questão número 340182
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Subárea: Segurança Judiciária/Legislativa - - 0000
A atitude correta no atendimento telefônico é:
- A. nunca atender ao primeiro toque.
- B. ao atender, dizer ALO, jamais se identificando por questões de segurança.
- C. conversar bastante ao telefone, não somente o necessário, pois as pessoas gostam de falar.
- D. sempre encerrar cordialmente a conversa.
- E. não anotar os telefones ou recados; um bom profissional deve demonstrar boa memória.
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