Questão número 342640

É princípio da Qualidade Total, conhecida também por Total Quality Management,

• A.

  entender o elo cliente/fornecedor, tendo em vista o atendimento das necessidades do cliente.

• B.

  ter como meta a melhoria contínua, não dependendo, para isso, de treinamento do pessoal envolvido.

• C.

  dar ênfase ao treinamento do pessoal envolvido na melhoria dos processos organizacionais, independentemente do planejamento dos objetivos a serem atingidos.

• D.

  estabelecer canais de comunicação eficazes na organização, independentemente do planejamento dos objetivos a serem atingidos.

• E.

  estabelecer planejamento de objetivos na organização, não focando no treinamento do pessoal envolvido.