Questão número 343268

Entre suas principais contribuições, está a criação das sete ferramentas da qualidade: estratificação, gráfico de pareto, diagrama de causa e efeito, diagrama de dispersão, folha de verificação, cartas de controle e histograma. Entre os benefícios básicos de sua filosofia, está o fato de que dados sem informação de sua dispersão são falsos. O texto refere-se a:

• A.

  Juran.

• B.

  Feingenbaum.

• C.

  Crosby.

• D.

  Ishikawa.

• E.

  Deming.