Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Cargo: Inspetor de Alunos - COVEST Comissão de Processos Seletivos e Treinamentos (COVEST) - 2004
Em situações de relacionamento humano, as divergências interpessoais passam geralmente por algumas etapas. Qual dessas etapas deve ser evitada dentro do ambiente de trabalho?
Antecipação: com os primeiros sintomas de divergências.
Conscientização: há uma sensação de dificuldades, porém não são expressas.
Discussão: são declarados os pontos de vista individuais.
Conflito aberto: posições definidas tendentes à radicalização.
Disputa aberta: as discussões são tendentes a antagonismos.
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