Questão número 347283

Para implementar um Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ, a empresa construtora deve atender requisitos estabelecidos em seu planejamento. Sobre os requisitos do SGC, é incorreto afirmar-se que

• A. é desenvolvido a partir do diagnóstico da estrutura organizacional da empresa.
• B. é continuamente monitorado pelo analista da qualidade, com acompanhamento das atividades, auditorias internas etc.
• C. envolve também o monitoramento da percepção do cliente sobre o atendimento, os produtos entregues ou os serviços prestados.
• D. implementa ações para a melhoria contínua dos processos.
• E. é preciso aplicar o SGQ de forma simples e produtiva, sem a necessidade de colaboradores entenderem por que trabalham de determinada forma.