Questão número 351343

No atendimento aos pais e responsáveis, o monitor deve evitar

• A. sorrir, pois pode passar a impressão de falta de profissionalismo.
• B. usar gírias, pois isso pode dificultar o entendimento das informações prestadas.
• C. usar pronomes de tratamento como senhor e senhora, para que o atendimento não pareça muito formal.
• D. ouvir problemas acerca do transporte escolar, pois isso pode gerar mal-estar para os outros pais.
• E. fazer contato visual, pois clientes não gostam de atendentes que lhes olham diretamente.