Questão número 352112

Numa situação de conflito entre funcionários do setor operacional da Cosanpa, a capacidade de colocar-se no lugar do colega para entender seu comportamento e suas ideias, de forma a melhorar a convivência no ambiente de trabalho, é conhecida como

  • A. feedback.
  • B. apatia.
  • C. postura.
  • D. empatia.
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