Questão número 353298

O atendimento odontológico mais voltado para uma prática humanista, com compromisso ético e social além da percepção do contexto psíquico-emocional do paciente faz que a relação do paciente com o profissional se fortaleça. Assinale a opção correta, baseado nas relações humanas em um consultório odontológico.

• A.

  Fazer um elogio sincero, sorrir, ouvir as pessoas e seus problemas não são recomedáveis no consutório, pois é importante mostrar-se sempre como um profissional formal e sério.

• B.

  Uma interação pessoal e profissional adequada não só ajuda a atender as necessidades dos clientes, mas também é fator decisivo para o sucesso do profissional.

• C.

  O tom de voz exerce pouca influência na forma como o profissional se relaciona com o paciente, porque a alteração do tom de voz está relacionado com o humor momentâneo de cada um.

• D.

  Capacidade de comunicação e empatia não interferem na relação de confiança e credibilidade junto aos pacientes, pois a capacidade técnica é mais importante.