Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público - Universidade Estadual de Santa Catarina (UNESC) - 2010
"É um estado de baixa probabilidade de ocorrência de eventos que provocam danos e/ou perdas. Quanto maior, menor a probabilidade de ocorrência de danos ao homem, ao meio-ambiente ou ao patrimônio da empresa". Essa é a definição de:
segurança.
qualidade.
probabilidade.
capacidade.
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