Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público - CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN) - 2006
De acordo com a Lei que dispõe sobre o exercício da profissão de Secretária(o), são atribuições da (o) Secretária(o):
Organização e manutenção dos arquivos de secretaria.
Classificação, registro e distribuição da correspondência.
Execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.
Redação de correspondência ou documentos de rotina, inclusive em outro idioma.
Coleta de informações para consecução de objetivos da empresa.
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