Questão número 353471
Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público - Intituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (IDECAN) - 2016
Na recepção de visitante é dever do profissional de secretariado, EXCETO:
- A. Auxiliar o superior hierárquico a por fim a uma entrevista prolongada indesejadamente.
- B. Reconhecer que é o superior hierárquico quem deve resolver todas as demandas apresentadas pelo visitante.
- C. Acolher o visitante com cortesia e presteza, demonstrando que qualquer pessoa é muito importante para a instituição.
- D. Filtrar as visitas e solicitações de entrevista, identificando quais são os que realmente precisam ser recebidos pelo superior hierárquico.
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