Questão número 35515

“Como um agente facilitador, o secretário ‘negocia’ o tempo todo. Basta pensarmos que todos os seus relacionamentos com clientes internos e externos, pares e executivos exigirão soluções de problemas, troca de informações e levantamento de dados, contatos, orientações etc.” (Neiva e D´Elia, 2009). O processo de negociação é importante para:

• A. evitar sobrecarga de atividades e proporcionar ao secretário executivo maior tempo livre para realização de assuntos particulares.
• B. demonstrar domínio do assunto, intimidando o outro lado da negociação, sejam clientes internos ou clientes externos.
• C. os envolvidos sentirem que ganharam mutuamente, tanto no negócio em pauta quanto no relacionamento.
• D. evitar qualquer trabalho extra solicitado pela chefia imediata ou colaboradores dos demais setores da empresa.
• E. favorecer as decisões da diretoria, resultando no aumento de atividades para o profissional de secretariado.