Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área - Telefonia - Fundação de Estudos Superiores de administração e Gerência (ESAG) - 2004
Quanto à postura profissional, é esperado que a Telefonista tenha algumas qualidades pessoais. Assinale a alternativa INCORRETA.
Comunicação clara, sociabilidade, capacidade de memorização.
Cordialidade, paciência, presteza.
Estabilidade emocional, responsabilidade, educação.
Voz clara, boa audição e boa aparência.
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